煤的质量

工作质量。企业尤其是大型企业的生产是一个复杂的系统工程，企业内任何一个部门的工作都对产品的质量有直接或间接的影响。因此工作质量不仅包括直接的产品生产部门的工作质量，而且还包括与产品生产相关的设计部门、管理部门、协调部门、辅助部门等相关环节的工作质量，它们工作质量的高低对产品质量均有一定程度的影响。如销售商品煤的质量指标，既与采煤过程、选煤过程和工艺有关，还与矿井设计的开采方法;煤炭质量的采制化环节、生产管理水平等有关。可见，工作质量是指与产品质量有关的各生产和管理部门的工作对产品最终质量的保证和影响程度，也是对一个企业总体效益的综合评价指标。在生产的社会化分工越来越细，各部门、备环节协作关系越来越紧密的今天，提高各部门的工作质量就显得更为重要。

    3）过程质量。它是指在完成产品生产的全过程中，各个环节、工序、阶段的质量。产品的质量是由各个环节和阶段的过程质量决定的，只有保证了过程质量，才能保证最终的产品质量。全面质量管理中的全过程管理的意义就在于此。生产实践表明，产品质量能否符合用户的需求，得到社会的承认，达到设计质量指标（指把反映产品质量特性的主要技术经济参数明确规定下来，作为衡量产品质量的尺度），完全取决于生产过程。如果产品生产过程的各个环节和工序都能严格按设计和操作要求执行，产品质量就能得到很好的保证。例如煤矿从矿井设计到煤炭销售的全过程中，包括矿井施工组织设计、矿井施工、煤炭开采、井下运输;洗选加工、商品煤销售等诸多环节，要使用户得到合乎质量标准的煤炭，必须保证矿井设计方案合理，煤炭开采工艺先进，井下运输条件良好（并做到分采分运），洗选加工能力充足，质量稳定，否则，哪个环节出了问题，商品煤的质量都难以保证。

    4）服务质量。它是指产品售前、售中和售后服务的工作质量，包括服务态度、服务技能、服务范围、服务手段、用户信息的反馈与处理、服务的及时性等方面。搞好产品的售前、售中和售后服务工作，是开拓市场占有市场的重要手段之一。在市场竞争日趋激烈的条件下，仅有较高的产品质量，没有优质的服务质量，是不可能在竞争中取胜的。那种酒香不怕巷子深的计划经济模式下的经营意识在市场经济条件下，注定要失败。作为煤炭运销部门来讲，评价其服务质量的指标主要是煤炭购、运、销合同的兑现率（该合同中规定了购运销三方商定的煤炭品种、质量、价格、运输方式、煤炭发送时间和到、发车站，以及煤款结算方式、纠纷仲裁机构等）。为保证煤炭用户生产的五常进行，必须按合同规定要求发送煤炭，努力提高购运销合同的兑现率。此外还要积极走访用户，了解用户对煤炭需求的变化和对本局（矿）煤炭的使用情况，尽量提供适合用户需求的煤炭产品。
 总的来讲，我国的煤炭质量较好，北方煤田优于南方煤田。形成这一现状的主要原因，就是两者的沉积环境不同北方煤田多为陆相沉积，其煤炭质量较好，如黑龙江省鸡西、鹤岗、双鸭山等矿区煤炭灰分一般小于20%，含硫量在0.5%以下，京西的无烟煤硫分仅在0.25%左右；南方煤田多为海陆相沉积，其煤炭的质量普遍较差，灰分、硫分等指标一般较高。如四川省的荚蓉、松藻、达竹、南桐、华莹山等矿区的含硫量在6%左右，广西合山矿务局所产煤炭含硫量高达6％～8 %（在全国煤炭保有储量中万硫分小于1%的煤占67%，硫分小于2%的煤约占85％，硫分大于4%的特高硫煤约占3%）。这些煤在利用过程中首先要进行脱硫处理，否则不仅污染环境，而且还腐蚀设备，给用户的使用带来诸多不便。

    随着我国采煤机械经程度的提高和煤炭开采深度的增加，原煤质量呈下降趋势。与此同时，用户对煤质的要求确越来越高，利用途径越来越广泛，利用方式越来越多样化。因此，在煤炭质量问题上，产需矛盾日益尖锐，供求差距越趋加大。要解决这一问题，一方面要不断增加原煤入洗能力，满足市场的多层次需求；另一方面要加强煤炭质量管理水平（包括井下生产煤炭质量管理、洗选过程质量管理和商品煤销售过程的质最管理），使用户得到的煤炭在质量上能最大限度地满足生产的要求。

    建国40多年来，虽然原煤的人洗能力有了很大提高，但发展速度比重缓慢，选煤厂的分布也很不平衡，洗选产品规格也较少，这同一些工业发达的国家相比。有较大的差距。如德国、法国、日本、澳大利亚的原煤入洗量均占产量的80～90％以上，原苏联占60％左右，而我国目前原煤入洗量仅2亿多吨，仅占原煤产量的20%强。从入洗煤种看，90%左右为人   洗炼焦煤，动力煤入洗量很小，大多以原煤形式销售。从洗煤的质量看，灰分、硫分（煤质仪器）等揩标偏高，如洗精煤（煤质分析仪器）灰分平均在10％以上（国外先进国家灰分仅5%左右）。因此，要提高煤辫质量，不仅要加强洗煤厂的建设，增加原煤（煤质检测仪器）入洗能力，而且还要改进洗选工艺，增加洗选品种，同时也应重视和加强动力用煤的洗选（我国煤炭利用以燃料和动力为主）。

    煤炭是我国国民经济发展的物质基础，煤炭企业生产的煤炭产品不仅要在数量上满足国民经济各物质生产部门的生产和人民群众的生活需要，而且也要在质量上满足不同用户的使用要求。只有实现了质量和数量上的有机协调和统一，才算真正实现了煤炭企业的生产目的，满足了社会的需求。在一定意义上讲，质量上的保证比数量上的满足更重要。

    长期以来，由于受计划经济模式的影响，往往只重视了产量而忽视了质量，把二者对立起来，怕因追求质量而丢了产量。特别是多年来我国煤炭供需关系总的来讲一直比较紧张，只要将煤炭从地下采出，销售就不成问题，这在定程度上也淡化了人们的质量意识，产生了“皇帝女儿不愁嫁”的经营意识。但历史发展到实行社会主义市场经济体制的今天，煤炭质量问题己引起来越多的用户的高度重视，对煤炭企业提出了严峻的挑战。从目前煤炭市场情况看，煤质不 好，不仅价格较低，而且有些矿区质量较差的煤（煤炭赋存条件所致）销售很难，造成大量的煤炭积压，使企业的生产和职工生活都受到很大影响和冲击。可见，煤炭企业自身要生存和发展，必须根据市场的需求，向用户提供合乎其质量要求的煤炭产品，这不仅是工业生产发展的需要，而且也是社会主义市场经济发展的客观要求。